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Si compraste en Trazo por esta tienda, tenés 10 días corridos desde que recibiste el pedido para arrepentirte, sin dar motivos. Devolvés lo que compraste en el mismo estado y los gastos de la devolución corren por cuenta del negocio.
No vale para lo que por su naturaleza no se puede devolver o se echa a perder rápido (por ejemplo, alimentos frescos).
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, artículo 34; Código Civil y Comercial, artículos 1110 a 1116. Si no te responden, podés reclamar en Defensa del Consumidor.